27 日下午消息，近日有媒體報道稱，“刪差評”、“刷單”等黑灰產瞄準美團外賣，幫助商戶舞弊、提高店鋪評分和曝光量。美團外賣表示，美團安全事務部對此非常重視，已介入調查，目前正積極收集相關信息源，將聯動警方堅決打擊黑產。“一直以來，美團外賣對評論刪除權限有著嚴格的管控機制，外賣商家的評價必須真實、全面、有效，這既關乎用戶體驗，也決定了平臺交易的公平、公正?！泵缊F外賣表示，“美團外賣長期把嚴厲打擊黑產作為一項推動商業文明、維護電商行業交易秩序的社會責任，對破壞平臺交易秩序的違法犯罪行為‘零容忍’，快速打擊、堅決懲治，以保障美團用戶的合法權益?！?br />
據介紹，美團點評通過技術防范、規則約束、線下調查及懲處等打防并舉多種舉措，懲治刷單、違規修改評價等違規行為。據介紹，自 2018 年 2 月起，美團安全事務部在業務團隊、技術團隊支持下，經過嚴密調查取證并移送公安機關，共推動 25 起黑產刑案， 102 名嚴重危害市場交易秩序、損害客戶權益的違法犯罪分子受到刑事懲罰。
